Quality Customer Service Engineer
Bergabunglah dengan PT Lami Packaging Indonesia di Tangerang untuk menjadi bagian dari tim kami yang berkomitmen untuk menjaga standar kualitas tertinggi dalam industri manufaktur dan logistik. Sebagai Quality Customer Service Engineer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait kualitas produk dengan mengkoordinasikan dengan berbagai departemen internal dan menganalisis masalah.
Di Lami Packaging, kami memproduksi berbagai kemasan untuk industri farmasi dan makanan. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami memahami betul pentingnya kualitas produk dan pelayanan pelanggan yang unggul. Sebagai Quality Customer Service Engineer, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen kualitas seperti ISO 9001 dan menggunakan alat seperti SAP dan Power BI untuk menganalisis data dan melacak tren kualitas.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait kualitas produk dengan mengkoordinasikan dengan berbagai departemen internal.
- Menganalisis masalah kualitas menggunakan alat seperti SAP dan Power BI untuk menganalisis data dan melacak tren kualitas.
- Mengembangkan dan menerapkan prosedur untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan pelanggan.
- Melaporkan temuan dan rekomendasi kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
- Melakukan inspeksi kualitas terhadap produk yang keluar dari pabrik untuk memastikan kepatuhan standar kualitas.
- Mengikuti dan menerapkan sistem manajemen kualitas seperti ISO 9001.
- Melakukan pelatihan dan konsultasi kepada tim produksi dan pelayanan pelanggan tentang standar kualitas dan prosedur.
- Mengelola dan memelihara sistem pelacakan kualitas internal.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam bidang Teknik, Manajemen, atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam industri manufaktur atau logistik.
- Pengalaman dalam mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait kualitas produk.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen kualitas seperti ISO 9001.
- Kemampuan dalam menganalisis data dan melacak tren kualitas menggunakan alat seperti SAP dan Power BI.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen kualitas atau sertifikasi terkait adalah plus.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang